Dengan makin maraknya pembatalan ikan terlelang secara sepihak oleh seller atau pemenang lelang, dan hal ini tentu sangat merugikan pihak www.MasterKoi.bid, maka perlu untuk menyampaikan dan mempertegas aturan dan kebijakan sebagai berikut:
Ikan BNR
- Seller wajib melaporkan bidder sebagai pelaku BNR ke BOT Sistem.
- Petunjuk pelaporan BNR, dengan cara ketik BNR japri ke BOT.
- Jika tidak dilaporkan, maka ikan tersebut tetap diperhitungkan Fee BOT nya.
Ikan Mati
- Ikan Mati wajib dilaporkan menggunakan VIDEO dengan memperlihatkan insang.
- Laporan hanya menggunakan FOTO tidak bisa diterima.
- Melampirkan screenshot chat konfirmasi kepada pemenang lelang bahwa ikan mati sehingga batal dikirim.
- Ikan Mati tanpa VIDEO & Screenshot Chat, tetap dikenakan tarif normal Fee BOT lelang.
- Penting!!! Seller wajib mengembalikan dana Bidder.
Ikan Cacat / Sakit
- Ikan Cacat/ Sakit wajib dilaporkan menggunakan VIDEO.
- Laporan hanya menggunakan FOTO tidak bisa diterima.
- Melampirkan screenshot chat konfirmasi kepada pemenang lelang bahwa ikan cacat/ sakit sehingga batal dikirim.
- Ikan Cacat/ Sakit tanpa VIDEO & Screenshot Chat, tetap dikenakan tarif normal Fee BOT lelang.
- Penting!!! Seller wajib mengembalikan dana Bidder.
Ikan Tidak Sesuai Spesifikasi/Gambar/Video/Sertifikat
- Ikan yang dibatalkan oleh pemenang lelang dikarenakan faktor ini, dianggap kesalahan SELLER.
- Sehingga tetap dikenakan tarif normal Fee BOT lelang.
- Penting!!! Seller wajib mengembalikan dana Bidder.