Untuk menjaga keamanan akun dan memastikan data seller tetap terverifikasi, berikut prosedur pergantian nomor seller di Master Koi BOT.
A. Jika Nomor Lama Masih Bisa Menerima SMS
Jika nomor lama masih aktif dan masih bisa mengirim SMS, seller dapat langsung mengajukan pergantian nomor kepada Customer Service Master Koi BOT.
Silakan hubungi CS melalui WhatsApp/SMS:
👉 https://wa.me/6287702748285
👉 SMS ke 0877-0274-8285
Tim CS akan membantu proses pergantian nomor setelah dilakukan verifikasi data.
B. Jika Nomor Lama Sudah Tidak Bisa Menerima SMS / Nomor Hilang
Jika nomor lama sudah tidak dapat mengirim SMS, hilang, atau tidak dapat digunakan kembali, maka seller wajib mengikuti prosedur berikut:
1. Daftar Akun Seller Baru
Buat akun seller baru menggunakan nomor WhatsApp yang baru.
2. Gunakan Data Identitas yang Sama
Saat melakukan pendaftaran akun baru, pastikan menggunakan:
- KTP yang sama dengan akun lama.
- Rekening bank yang sama dengan akun lama.
- Selfie dengan wajah yang sama dengan akun lama.
Hal ini diperlukan untuk memastikan bahwa akun baru benar-benar milik seller yang sama.
3. Membuat Surat Pernyataan Pemindahan Akun
Seller wajib membuat Surat Pernyataan Pemindahan Akun dari akun lama ke akun baru dan dibubuhi materai.
Contoh surat pernyataan akan disediakan/menyusul oleh Master Koi BOT.
4. Pemindahan WA Group & Rekening Penampungan
Setelah proses verifikasi disetujui, WA Group seller dan Rekening Penjamin (RekPen) dapat dialihkan dari akun lama ke akun baru.
5. Poin & Level Seller Tidak Dapat Dipindahkan !
Poin dan level seller pada akun lama tidak dapat dialihkan ke akun baru.
Oleh karena itu, seller disarankan untuk memastikan nomor telepon yang digunakan pada akun seller tetap aktif dan dapat menerima SMS.
⚠️ PENTING
Pergantian nomor seller dilakukan untuk menjaga keamanan akun, validitas identitas, dan mencegah penyalahgunaan akun.
Pastikan seluruh data yang diberikan sesuai dengan data pemilik akun sebelumnya. Proses pergantian nomor dapat dilakukan setelah verifikasi dan persetujuan dari tim Master Koi BOT.
