Untuk menjaga keamanan akun dan memastikan data seller tetap terverifikasi, berikut prosedur pergantian nomor seller di Master Koi BOT.
A. Jika nomor lama masih dapat digunakan untuk mengirim WhatsApp atau SMS
Jika nomor lama masih dapat digunakan untuk mengirim WhatsApp atau SMS, silakan menghubungi Customer Service Master Koi BOT untuk mengajukan pergantian nomor.
Silakan hubungi CS melalui WhatsApp/SMS:
👉 https://wa.me/6287702748285
👉 SMS ke 0877-0274-8285
Format pengajuan:
Yth, tim Master Koi BOT,
Saya bermaksud mengajukan permohonan pergantian nomor WhatsApp yang terdaftar pada akun Seller Master Koi dengan data sebagai berikut:
Nama Seller:
Nama Farm:
Email Terdaftar:
Nomor WhatsApp Lama:
Nomor WhatsApp Baru:
Alasan Pergantian:
Saya menyatakan bahwa data yang disampaikan adalah benar dan permohonan pergantian nomor WhatsApp ini diajukan atas persetujuan saya selaku pemilik akun.
Demikian permohonan ini saya sampaikan. Mohon bantuan Tim Support untuk melakukan proses verifikasi dan pembaruan data.
Terima kasih atas perhatian dan kerja samanya.
Hormat saya,
[Nama Seller]
Tim CS akan membantu proses pergantian nomor setelah dilakukan verifikasi data.
B. Jika nomor lama tidak aktif, tetapi email terdaftar masih bisa diakses
Untuk mengajukan pergantian nomor WhatsApp yang terdaftar pada akun Seller Master Koi, silakan mengirimkan email permohonan dengan format berikut:
Email: support@neturmeric.com
Subject: Pengajuan Pergantian Nomor WhatsApp Seller
Yth, tim Master Koi BOT,
Saya bermaksud mengajukan permohonan pergantian nomor WhatsApp yang terdaftar pada akun Seller Master Koi dengan data sebagai berikut:
Nama Seller:
Nama Farm:
Email Terdaftar:
Nomor WhatsApp Lama:
Nomor WhatsApp Baru:
Alasan Pergantian:
Saya menyatakan bahwa data yang disampaikan adalah benar dan permohonan pergantian nomor WhatsApp ini diajukan atas persetujuan saya selaku pemilik akun.
Demikian permohonan ini saya sampaikan. Mohon bantuan Tim Support untuk melakukan proses verifikasi dan pembaruan data.
Terima kasih atas perhatian dan kerja samanya.
Hormat saya,
[Nama Seller]
C. Jika nomor lama tidak aktif dan email terdaftar tidak dapat diakses
Jika nomor lama dan email seller yang terdaftar sudah tidak aktif, maka seller wajib mengikuti prosedur berikut:
1. Daftar Akun Seller Baru
Buat akun seller baru menggunakan nomor WhatsApp yang baru.
2. Gunakan Data Identitas yang Sama
Saat melakukan pendaftaran akun baru, pastikan menggunakan:
- KTP yang sama dengan akun lama.
- Rekening bank yang sama dengan akun lama.
- Selfie dengan wajah yang sama dengan akun lama.
Hal ini diperlukan untuk memastikan bahwa akun baru benar-benar milik seller yang sama.
3. Membuat Surat Pernyataan Pemindahan Akun
Seller wajib membuat Surat Pernyataan Pemindahan Akun dari akun lama ke akun baru dan dibubuhi materai.
SURAT PERMOHONAN PERGANTIAN NOMOR SELLER
Saya yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama :
NIK :
Alamat :
Akun Seller : MKXXXX - Nama Seller
No. WhatsApp Lama :
No. WhatsApp Baru :
Email Terdaftar :
Dengan ini saya mengganti nomor lama 08xx xxxx xxxx ke nomor baru 08xx xxxx xxxx.
Bahwa seluruh kerugian yang timbul atas perubahan akun dari MK0001 ke MK0002 saya tanggung sepenuhnya.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya.
Jakarta, 17 Agustus 1945
(Nama Pemilik)
[Materai 10rb]
(Nama Seller)
4. Pemindahan WA Group & Rekening Penjamin
Setelah proses verifikasi disetujui, WA Group seller dan Rekening Penjamin (RekPen) dapat dialihkan dari akun lama ke akun baru.
5. Poin & Level Seller Tidak Dapat Dipindahkan !
Poin dan level seller pada akun lama tidak dapat dialihkan ke akun baru.
Oleh karena itu, seller disarankan untuk memastikan nomor telepon yang digunakan pada akun seller tetap aktif dan dapat menerima SMS.
⚠️ Penting
Pergantian nomor seller dilakukan untuk menjaga keamanan akun, validitas identitas, dan mencegah penyalahgunaan akun.
Pastikan seluruh data yang diberikan sesuai dengan data pemilik akun sebelumnya. Proses pergantian nomor dapat dilakukan setelah verifikasi dan persetujuan dari tim Master Koi BOT.
